Mijn product is defect, wat nu?Een

Mijn product is defect, wat nu?Een defect product is nooit fijn. Je kunt het product ter reparatie aanbieden in één van onze winkels, of opsturen naar ons reparatiecentrum. De reparatie zal maximaal 15 werkdagen in beslag nemen als het product zich binnen de garantietermijn bevindt. Dit is exclusief het vervoer tussen de reperateur en de winkel. Als het langer duurt, doordat we bijvoorbeeld een onderdeel moeten bestellen, wordt je hierover geïnformeerd. De reparateur komt bij jou langs als een groot product zoals een koelkast of televisie defect is. Via deze pagina kan je een reparatie aan huis aanvragen. De leverancier zal binnen twee werkdagen contact met je opnemen voor het maken van een afspraak. We repareren ook producten die niet zijn aangeschaft bij MediaMarkt. De gemaakte kosten zullen alleen niet door ons vergoed worden.Als wij een product repareren of vervangen waar je nog garantie op hebt, kost dit jou niets. Als repareren of vervangen niet lukt, krijg je het aankoopbedrag terug.Hoe kan ik mijn product ter reparatie opsturen?Je kunt het product ter reparatie aanbieden in één van onze winkels. Een product die in de webshop is gekocht kan je daarnaast ook kosteloos via een PostNL-punt naar onderstaand antwoordnummer versturen:MediaMarkt OnlineAntwoordnummer 4104460 VB GoesVerpak het product samen met de aankoopbon en voeg een uitgebreide beschrijving van het defect toe.Hoe volg ik een reparatie?Je kunt de reparatie gemakkelijk zelf volgen op deze website.Reparatie aan huisWil je jouw koelkast of een ander groot apparaat laten repareren? Via deze pagina kan je een reparatie aan huis aanvragen. De leverancier zal binnen twee werkdagen contact met je opnemen voor het maken van een afspraak. Maak altijd een back-up!Stuur je een data dragend product op ter reparatie? Vergeet dan geen back-up te maken. Tijdens de reparatie kunnen gegevens verloren gaan. Na de garantieperiodeHeb je het product een langere tijd zonder problemen kunnen gebruiken en de gemiddelde levensduur wordt verlengd door de herstelling/omruiling, dan is het redelijk dat je een gedeelte meebetaalt aan de omruil- of reparatiekosten na rato van de gebruiksduur (leeftijd van het product). Mocht herstel niet binnen een redelijke termijn kunnen plaatsvinden of wanneer je niet wenst mee te betalen aan het herstel of de omruil, kun je de koop ontbinden na rato van de gebruiksduur (leeftijd van het product). Met het ontbinden van de koop doe je automatisch afstand van je product. De gemiddelde levensduur wordt hoofdzakelijk bepaald door het soort product en de verkoopprijs.Alles over Garantie & Reparatie vind je hier